Excelencia en hospitalidad para eventos

Reconocer, promover y fortalecer las buenas prácticas de hospitalidad en la industria de eventos mediante un distintivo sectorial que impulse la calidad, la profesionalización y la mejora continua.

Nuestra Misión

Nuestra Visión

Impulsar una industria de eventos donde la hospitalidad profesional sea el estándar de servicio en cada experiencia.

El objetivo del distintivo EPHSE es lograr la diferenciación de proveedores comprometidos con los consumidores, comprobando una mejora continua, buenas praxis, así como la oferta de productos y servicios de calidad, sujetos a evaluaciones periódicas, a través de la aplicación de diversos instrumentos de evaluación. Todo establecimiento o empresa que ostenta el distintivo EPHSE tiene la oportunidad de capacitar y certificar a su personal a través de los diferentes programas de desarrollo profesional.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO EPHSE?

El distintivo EPHSE está diseñado para organizaciones y profesionales de la industria de eventos, incluyendo:

• Hoteles

• Venues y recintos para eventos

• Empresas de banquetes

• Meeting, event & wedding planners

• Productores de eventos

• Proveedores de servicios para eventos

• EPHSE integra a la industria bajo un estándar común de hospitalidad profesional.

EPHSE reconoce a empresas, recintos y profesionales que elevan el estándar de servicio en la industria de eventos a través de la hospitalidad profesional.

¿QUÉ ES EPHSE?

EPHSE (Excellence in Professional Hospitality Services at Events) es un distintivo sectorial que reconoce a empresas, venues y profesionales comprometidos con la excelencia en hospitalidad dentro de la industria de eventos.

EPHSE nace como una iniciativa para fortalecer la profesionalización del servicio en eventos, promoviendo estándares de calidad, cultura de hospitalidad y mejora continua en la experiencia del cliente.

DISTINTIVO EPHSE

El distintivo EPHSE identifica a las empresas y profesionales que han sido evaluados bajo un modelo de hospitalidad profesional aplicado a la industria de eventos.

Representa el compromiso con:

Excelencia en el servicio

Experiencia del cliente

Profesionalización del sector

Cultura de hospitalidad

Mejora continua

El distintivo EPHSE simboliza confianza, calidad y liderazgo en la industria de evento

Servicios

Calidad en hospitalidad profesional.

Afiliación y capacitaciones

Ofrecemos beneficios, evaluamos y certificamos proveedores así como prestadores de servicios en la industria de la hospitalidad y entretenimiento para eventos, a través de procesos con validez oficial. SEP-CONOCER

Evaluación

Establecemos altos estándares de calidad, que deben ser cumplidos por quienes aspiran a portar el distintivo EPHSE, quienes son monitoreados constantemente.

Brindamos confianza a los usuarios, ya que los prestadores de servicio que portan el distintivo garantizan su regulación y buenas praxis.

Confianza

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¿Por qué ser EPSHE?

EPHSE reúne a empresas y profesionales que comparten una visión común: elevar la hospitalidad en la industria de eventos.

Ser EPHSE significa formar parte de una comunidad que impulsa la colaboración, el aprendizaje continuo y el fortalecimiento del sector. Nuestros sistemas de evaluación están desarrollados por profesionales en la industria de eventos y hospitalidad con amplia trayectoria, por lo que el ostentar dicho distintivo transmitirá a tus clientes una percepción de seguridad como:

• Confianza que cumples con los estándares mínimos para operar

• Certeza, un proveedor que esta verificado de forma constante es sin duda una opción elegible

• Distinción, los proveedores que pertenecen a nuestra red son parte de una elite de proveedores donde no cualquiera que puede pagar puede aspirar a el

• Seguimiento y monitoreo, los poseedores de dicho distintivo son monitoreados al menos una vez al año con respecto a servicio y atención al cliente, donde se entregará un reporte de la evaluación, en caso de incumplimiento o mala reseña el distintivo será revocado en la segunda llamada de atención

• Distintivo reputacional, el portar el distintivo diferencia a un prestador de servicios comprometido con sus clientes

• Desarrollo de cursos, capacitaciones o talleres a la medida de tus necesidades

• Acceso a programas académicos con descuentos especiales para grupos

• Actividades extraordinarias que fortalecen la activación de tus servicios

• Incubadora de negocios, recibirás la asesoría necesaria para impulsar tu empresa (sujeta evaluación y cotización)

• Prioridad para publicitar tu negocio en los canales de difusión de los aliados comerciales

• Invitaciones especiales a eventos relacionados con la industria donde puedes hacer networking

• Pertenecerás a un grupo selecto dónde tendrás la oportunidad de ampliar la información sobre tus productos y servicios

• Acceso a beneficios exclusivos como: Experiencias, descuentos y actividades

Opiniones

Nuestra comunidad opina sobre nosotros

Un servicio excepcional que superó nuestras expectativas.

Juan P.

Madrid

La calidad y profesionalismo hicieron de nuestro evento un éxito inolvidable.

Ana R.

Barcelona

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